Télésurveillance : un relais pour traiter les alertes
Avec une alarme autonome, vous et les utilisateurs autorisés gérez les notifications. Un service de télésurveillance ajoute un centre chargé des événements prévus au contrat. EAD étudie le raccordement à la télésurveillance Securitas selon votre installation et la formule retenue.
1. Vérifier la transmission
La centrale doit pouvoir transmettre les événements convenus. Les moyens de connexion, leur disponibilité et les éventuelles liaisons de secours sont examinés avant le raccordement.
2. Définir les moyens de vérification
Les informations remontées, les images éventuelles et les contacts disponibles dépendent des équipements et des conditions du service. La présence d’un détecteur avec prise d’images ne garantit pas l’accès du centre à toutes les images ni l’absence de fausses alertes.
3. Préparer les consignes
Indiquez les contacts, l’occupation habituelle des lieux et les conditions d’accès. Les numéros et consignes doivent être tenus à jour suivant les modalités du contrat.
4. Comprendre les actions possibles
Le centre traite l’événement selon la situation constatée et le protocole prévu. La réception d’une alarme ne garantit pas une intervention sur place. Les déplacements éventuels, leurs conditions et les frais sont à vérifier dans la formule retenue. EAD ne peut pas annoncer un délai de déplacement des forces de l’ordre.
5. Comparer les coûts et le suivi
Le matériel, la pose, la connexion mobile et la télésurveillance sont des postes distincts. Vérifiez les prestations incluses, l’engagement, le renouvellement, les modalités de fin de contrat et les informations de suivi disponibles.
Consultez la page télésurveillance et comparez les solutions.
