Faire l’inventaire avant de remplacer
Votre installateur ne répond plus, vous avez acheté une maison équipée ou vous souhaitez un nouveau suivi ? Commencez par identifier la centrale et les appareils, les fonctions utilisées et les défauts connus. Une reprise ne nécessite pas systématiquement de tout remplacer, mais elle ne garantit pas non plus la réutilisation de tous les équipements.
Préparez les références visibles, les notices et les documents dont vous disposez. EAD peut examiner l’existant pour distinguer les éléments conservables des adaptations nécessaires.
Distinguer matériel, comptes et services
Trois vérifications sont utiles : le droit de disposer du matériel, les autorisations d’administration et les services encore actifs. La présence d’un équipement dans votre logement ne suffit pas à déterminer les obligations du contrat. Vérifiez les conditions de votre installation et demandez les précisions nécessaires au prestataire concerné.
Le changement d’installateur ne résilie pas automatiquement une télésurveillance ou un service de connexion. Préparez la transition et les dates avec les prestataires pour éviter une interruption imprévue.
Préparer les accès autorisés
La reprise doit être réalisée avec l’autorisation de la personne habilitée. Pour un système Ajax, les droits de configuration et d’ajout d’utilisateurs dépendent du rôle attribué. Une modification de l’administrateur n’est pas nécessairement une remise à zéro du matériel, comme l’explique la documentation Hub 2.
Ne communiquez pas vos mots de passe dans un formulaire public. Si les droits sont indisponibles, faites identifier la procédure appropriée auprès du support ou du prestataire. Une réinitialisation improvisée peut faire perdre des réglages utiles.
