Décrire la chronologie sans conclure à la cause
Notez quand la panne a été constatée, les équipements concernés et les événements observés autour de l'orage. Une panne apparue au même moment ne permet pas, à elle seule, de conclure à une surtension ou à l'origine exacte des dommages. Le diagnostic devra distinguer les observations des conclusions établies.
Cette préparation ne nécessite ni ouverture du tableau ni essais de remise en route. En présence d'eau, d'odeur inhabituelle, de fumée ou d'un autre danger apparent, restez à distance et faites appel aux secours adaptés.
Rassembler les informations disponibles
- Commune et adresse du site.
- Liste des équipements ou espaces qui ne fonctionnent plus.
- Heure approximative et circonstances connues.
- Références et factures déjà disponibles.
- Historique des travaux ou problèmes antérieurs.
Des photographies générales peuvent compléter le dossier uniquement si elles peuvent être prises sans exposition au danger. Ne manipulez pas un appareil pour en récupérer la référence.
